Kullanım Şartları

Genel Kural ve Şartlar

1. Genel Hükümler

2. Hesap Açma ve Kullanıcı Hesabı

3. Bahislerin Hesaplanması ve Kabul Edilmesi

4. Spor Türlerine Göre Kaide Özellikleri

5. Bahis Tür ve Sembolleri

6. Para Çekim ve Kazançların Ödenmesi

7. Finansal Sınırlandırmalar

8. Veri Bilgisi

9. Gizlilik Politikası ve Verilerin Korunması

10. Öneri ve Geri Bildirimler

1. Genel Hükümler

1.1.     İşbu kural ve şartlarda Stella Tech, Bahis Şirketi ve Marsbahis olarak adlandırılacaktır.

1.2.      Kayıtlı Marsbahis müşterisi “oyuncu” olarak adlandırılacaktır.

1.3.      Oyuncu, kayıtlı ve genel kural ve şartları kabul etmiş Marsbahis müşterisidir.

1.4.      Her bahis sözleşmesinde taraflar, Marsbahis ve oyuncudur.

1.5.      Marsbahis bu genel kural ve şartlarda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

1.6.      Bulunduğu ülke ve bölgeye ait konu ile ilgili yasalar hakkında bilgi sahibi olmak, oyuncunun kendi sorumluluğundadır.

1.7.      Marsbahis oyuncusu bireysel olarak web sitesini kullanırken ve/veya bahis yaparken, yaşadığı bölgede yasalara uygun davrandığından emin olmalıdır.

Müşterinin yerel yasaları ihlal ettiği durumlarda, Marsbahis hiçbir sorumluluk kabul etmez.

1.8.      Marsbahis.com domain adresi Marsbahis tarafından işletilmektedir. Marsbahis farklı sebeplerden dolayı, örneğin, farklı ülkelerden erişimi sağlamak amacıyla farklı domain adresleri kullanabilir.

1.9.      Güncel ve geçerli kuralları takip etmek oyuncunun sorumluluğundadır.

1.10.      Marsbahis’te bahis oynayabilmesi için müşteri, genel kural ve şartları kabul etmelidir. Müşteriler Marsbahis’e üye olarak Genel Kural ve Şartları kabul etmiş sayılır.

1.11.      Oyuncu 18 yaşın üzerindedir ve kumar, oyun aktiviteleri için bağlı olduğu yasa ve yetki sahasının öngördüğü yaşın üzerindedir.

1.12.      Belirli ülkelerde ikamet eden tüm kişilerin ya da bu ülkelerde bulunanların belirli bir bölümünün web sayfasına erişimlerinin engellendiği durumlar yaşanabilir. Bahis ve şans oyunlarının yasa dışı olduğu ülkelerde bulunan bireylerin web sitesini bu amaçlar dahilinde kullanması Marsbahis tarafından amaçlanmaz.

1.13.      İşbu Kural ve Şartlar’ın İngilizce’den Türkçe’ye çevirisinde bir uyuşmazlık söz konusu ise, İngilizce sürüm asıl kabul edilir.

1.14.      Bonus ve sunulan hizmetlerden yalnızca kayıtlı Marsbahis oyuncuları faydalanabilir.

2. Hesap Açma ve Kullanıcı Hesabı

2.1.      Oyuncu bir bahis/para yatırım hesabı açtığında bütün kural ve şartları kabul etmiş sayılmaktadır.

2.2.      Kayıt esnasında oyuncu, ev adresi ve e-posta adresi dahil olmak üzere, kişisel bilgilerini doğru bir şekilde yazmakla yükümlüdür.

2.3.      Her oyuncu hesabını istediği para birimi ile kullanabilir. Oyuncu tarafından seçilen para birimi daha sonra değiştirilemez. Oyuncu, bahis hesabına ait para birimini değiştirme konusunda herhangi bir hak iddia edemez. Marsbahis herhangi bir para birimi ile kayıt olmayı veya o para birimi ile ödeme yapmayı reddetme hakkını saklı tutar.

2.4.      Marsbahis bahis hesapları, bir şahıstan başka bir şahsa ya da hesaba devredilemez, satılamaz. Bu yasak, hesapların mülkiyeti, kazançlar, mevduatlar, bahisler, haklar ve/veya bu varlıklarla bağlantılı yasal, ticari veya diğer hak talepleri dahil olup ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü değerli varlığın transferini içermektedir. Söz konusu devirlere ilişkin yasak ayrıca, bunlarla sınırlı olmamak üzere, bir vekil veya başka bir üçüncü kişi, şirket, gerçek veya tüzel kişi, vakıf ve / veya herhangi bir şekilde veya biçimde 

2.5.      Her oyuncu, yalnızca bir adet bahis hesabına sahip olabilir. Hâlihazırda kayıt olmuş oyuncuların, farklı isim veya e-posta adresi kullanarak yeni bahis hesabı açmaları kesinlikle yasaktır. Bu kuralın ihlali halinde, yapılmış olan tüm bahisler sonradan iptal edilebilir, silinebilir ve hesap kapatılabilir. Daha önce kayıt olmuş bir oyuncu, yalnızca Marsbahis’in izin verdiği durumlarda eski hesabını kapatmak şartıyla yeni bir hesaba sahip olabilir.

2.6.      Oyuncu, Marsbahis’e üye olarak, sağladığı kişisel bilgilerin site içi kullanım süresince (Toto, Poker, Casino vb.) otomatik yöntemler ile saklandığı ve kullanıldığını kabul eder.

2.7.      Marsbahis, yanlış bilgi girilmiş olan oyuncu hesaplarını askıya alma, kapatma ve bu hesapların kazançlarının ödenmesini reddetme hakkını saklı tutar.

2.8.      Oyuncular, hesaplarının 3. şahıslar tarafından kullanımına izin veremezler. Bununla birlikte, oyuncunun kendi hesabının güvenliğini sağlaması kendi sorumluluğundadır.

2.9.    Her oyuncu, yalnızca kendi adına olan hesap ile bahis alabilir ve siteyi kullanabilir. Bir veya daha fazla oyuncu tarafından yapılan ve aynı/benzer tahminleri içeren bahisler iptal edilebilir ya da geçersiz sayılabilir. Etkinliğe ait sonuç bilinse dahi Marsbahis hile ya da şüpheli bahislerin yapıldığına inanıyorsa bahisleri geçersiz sayma ya da iptal etme hakkını saklı tutar.

2.10.    Açılan hesaba ait isim ve soyisim, kullanıcı adı değiştirilemez.

2.11.   Marsbahis U.S.A., Kuzey Kore ve Curaçao'dan uyelik kabul etmemektedir. Bu ulkeler disinda diger ulkelerden uyelik kabul edip etmeme hakkini sakli tutar. Marsbahis belirtilen ülkelerden üye olunması halinde üyeliği askıya alma, hesabı kapatma, yapılan tüm bahisleri iptal etme ve yapılan yatırımları iade etme hakkını saklı tutar.  

2.12. Marsbahis tüzel kişiliğine, çalışanlarına tehdit ve veya  hakaret içeriklikli eylemlerde bulunan kullanıcıların hesaplarını askıya alma kapatma ya da yaptırım uygulama hakkını saklı tutar.

3. Bahislerin Hesaplanması ve Kabul Edilmesi

3.1.      Kombine ve sistem bahislerinde, aynı karşılaşmaya ait farklı ya da birbirine bağlı bahislerin alınması yasaktır. Bu tip bahislerin söz konusu olduğu durumlarda, bu bahisler sistem tarafından otomatik olarak kabul edilse dahi bahisler iade edilir.  Marsbahis, bahislerin bağlantılı olup olmadığına karar verme hakkını saklı tutar.

3.2.      Kombine ve sistem bahislerinde, bir üst tura çıkar ya da çıkamaz türünde bahisler aynı grup içindeki tek bir takım için seçilebilir. Aynı gruba ait takımların bir üst tura çıkar ya da çıkamaz türündeki bahisler sistem tarafından otomatik olarak kabul edilse dahi bahisler iade edilir. Marsbahis, bahislerin değerlendirilme ve kabul edilmesi hakkını saklı tutar.

3.3.      Bahis türleri (handikap, toplam vb.) ve karşılaşmanın katsayılarında, bahsin alındığı günün ardından değişiklikler olabilir. Teknik hataların yaşanması durumları dışında koşullar aynı kalır.

3.4.      Yapılan bahislerden sadece oyuncu sorumludur. Oyuncunun aldığı bahis onaylandıktan sonra iptal edilemez ve değiştirilemez. Marsbahis yanlış oynanan veya birden fazla yapılan bahisler için hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Oyuncu bahis yapmadan önce bütün bahislerini kontrol etmelidir.

3.5.      Bir oyuncunun kazancı, yaşanan teknik bir hatadan kaynaklanıyor ise Marsbahis bu bahsi iptal etme hakkını saklı tutar.

3.6.      Marsbahis, yanlış ve hatalı açılan bahislere dair alınan bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar.

3.7.      Marsbahis, hiçbir neden göstermeksizin herhangi bir oyuncunun bahislerini kabul etmeme hakkını saklı tutar.

3.8.      Ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık halinde son (kati) karar Marsbahis tarafından verilir. Teknik nedenler ile yanlış sonuçlandırılmış bahisler, resmi sonuçlara göre tekrar değerlendirilip sonuçlandırılır.

3.9.      Marsbahis üzerinde yaşanan teknik aksaklık veya Kullanıcının bağlantı problemi neticesinde alınamayan veya satılamayan (Cash-out) bahisler üzerinden Marsbahis sorumlu tutulamaz. Yaşanan bu durumun tüm üyeleri ilgilendirmesi neticesinde bu yönde hiçbir üye, muhtemel bir zarar ya da kazancın iadesini talep edemez.

3.10.    Bir karşılaşmanın başlama saatinin değiştirilmesi durumunda spor türü fark etmeksizin karşılaşmaya ait tüm bahisler iade edilir.

3.11.    Bir karşılaşmaya ait katsayılar doğru verilmiş fakat takımların adları yanlış sıra ile yazılmış ise (genelde tarafsız sahada oynanan karşılaşmalar) katsayılardaki belirgin fark sebebi ile Marsbahis karşılaşmaya ait bahisleri iade etme hakkını saklı tutar.

3.12.    Kaleyi bulan şut sayısı ile ilgili açılan bahislerin hesaplanmasında gol olarak sonuçlanan şutlar da kaleyi bulan şut sayısına dahil edilir.

3.13.    Olay bahislerinde (korner, taç, sarı kart, faul vb.) bahisler olayın gerçekleştiği dakikaya göre değil, resmi sonuçlar nezdinde kullanıldığı dakikaya göre sonuçlandırılır.
           Oyuncu olay bahislerinde (Gol atar/asist yapar v.b.) eğer ilk 11 şartı bahis sekmesinde belirtilmiyorsa, oyuncunun sonradan oyuna girmesi halinde gol ya da asist yapamama durumunda bu bahis kayıp olarak sonuçlandırılır. Eğer oyuncu hiç oyuna girmemiş ise iade olarak sonuçlandırılır.

3.14.    Bahislerin Hesaplanması

3.14.1. Canlı bahislerin hesaplanması etkinlik esnasında ve anında yapılır. Maç öncesi alınan bahislerin hesaplanması karşılaşmanın sonra ermesinin sonra yapılır.

3.14.2. Canlı izlenerek yapılan bahis sonuçlandırmalarında, Marsbahis’in istatistiklerinin resmi kaynaklardan farklı olması durumunda, Marsbahis’in istatistikleri geçerli sayılır.

3.14.3. Marsbahis, karşılaşmalar sona erdikten sonra resmi kaynaklardan (etkinliğe ait videolar dahil) alınan bilgiler doğrultusunda sonuçları onaylamaktadır. Bahislerin hesaplanması, Marsbahis web sitesinde “Sonuçlar” kısmında yer alan sonuçlara göre yapılır. Farklı kaynaklardan alınan bilgiler ile tutarsızlık yaşanması ya da hataların olması durumunda sonucun doğruluğuna Marsbahis karar verir.

3.14.4. Oyuncuların sonuçlara itiraz etmesi durumunda, yalnızca resmi kaynaklara dayalı itirazlar dikkate alınır. Diğer kaynaklardan alınan sonuçlar doğrultusunda yapılan itirazlar, sonuçları gözden geçirmeye ya da yeniden değerlendirmeye kanıt oluşturmamaktadır.

3.14.5. Resmi sonuçlar takımların resmi web siteleri, takımların bağlı bulundukları resmi web siteleri ya da turnuvaların resmi web sitelerinden elde edilebilir.

3.14.6. Karşılaşmalara açılan special bets (özel bahisler) maksimum 24 saat içinde sonuçlandırılmaktadır.

3.15.    Geç Yapılan Bahisler (Late Bets)

3.15.1. Etkinliğin başlamasından sonra yapılan bahisler - canlı bahisler hariç - her tür durumda geçersizdir ve iade edilir. Ayrıca “kombine” ve “sistem” bahislerine dahil edilmezler. Bahsin yapıldığı anda sonucu bilinen tüm bahisler (canlı bahisler dahil olmak üzere) geçersizdir ve iade edilir.

3.15.2. Eğer bir oyuncu etkinliğin başlama zamanı hakkında ihtilafta bulunuyorsa etkinliğin başlama zamanının iddia edilen tarih ve saatte olduğunu kanıtlayan resmi bir belge göndermek zorundadır.

3.15.3. Etkinliğin başlama saatine ilişkin itirazlar mevcut ise ve etkinliği düzenleyen ya da etkinliğin bağlı bulunduğu kurum veya kuruluşlar resmi başlama saatini sağlamıyorsa, Marsbahis’in sahip olduğu bilgi doğru bilgi olarak kabul edilip buna göre etkinliğe ait bahisler kabul edilir.

3.15.4. Eğer bir bahiste iade söz konusu ise 1 katsayısı ile çarpılarak kazanmış sayılır. “Tekli” bahiste kupon bedeli iade edilmiş olacaktır. “Kombine” ve “Sistem” bahislerinde, iade edilen bahis oranı 1 olarak değiştirilecek ve toplam bahis oranı buna göre değişecektir.

3.16.    Şike

3.16.1. Karşılaşma sonucuna müdahale etme ve katsayıların biçimlendirilmesi (şike şüphesi dahil olmak üzere) durumlarının yaşanması halinde Marsbahis etkinliğe ait ödemeleri askıya alma, bahisleri iptal etme ve konuyu ilgili makamlara taşıma hakkını saklı tutar.

3.16.2. Eğer etkinliğin pazarlığa tabi olduğuna dair kanıt ve şüphe mevcut ise Marsbahis etkinliğe ait tüm ödemeleri askıya alma ve bahisleri iade etme hakkını saklı tutar. Etkinliğe yapılan bahislerin sayısı, büyüklüğü ve bir ya da birden fazla bahis yöntemi bu duruma kanıt oluşturabilir.

3.17.    Tarafsız Saha

3.17.1. Karşılaşmanın Tarafsız Saha’ya (TS) taşınması durumda bahisler geçerliliğini korur. Karşılaşmanın rakip sahaya transfer edilmesi durumunda bahisler iade edilir. Takımların aynı şehirden olması ve başka bir sahaya taşınması durumunda bahisler geçerliliğini korur.  Uluslararası karşılaşmalarda yalnızca karşılaşmanın rakip sahaya taşınması durumunda bahislerin iadesi söz konusu olur.

3.18.    Etkinliklerin Sonuçları, Tarihleri ve İhtilaflı Meselelerin Çözülmesi

3.18.1. Eğer bitmiş müsabakanın neticesi daha sonra herhangi bir sebepten dolayı (diskalifiye edilen herhangi bir oyuncu/katılımcı/takım vb.) iptal edildi ya da değiştirildiyse bahislerin hesaplanması ilk neticeye uygun olarak yapılır.

3.18.2. Geçerli bahisler, müsabakanın hemen sona erme zamanında resmi kaynaklar tarafından ilan edilmiş olanlar olarak sayılır. Marsbahis tarafından belirlenmiş bazı istisnai durumlarda müsabakanın gerçek neticesinin ortaya çıkması için video gösterilmesi gerçekleştirilebilir.

3.18.3.  Bahis kuponları ya da oyunlarda hata olması halinde ödeme yapılmaz. Bahislerin tanımlamaları, açıklamaları, süreleri ve sonuçları ile ilgili bir yanlışlık olması durumunda Marsbahis bahisleri iptal ya da iade etme hakkını saklı tutar.

3.18.4. Bahis oyunlarından ya da bahis oyunları ile bağlantılı olarak oyuncular ile ilgili ortaya çıkan tüm muhalefetler – kanuni olarak geçerli olduğu sürece müsabakanın sona erme zamanından itibaren 10 gün süresince – tartışmaya açıktır.

3.18.5. Eğer müsabakada birden fazla kazanan kişi ya da takım olursa, müsabakaya oynanan bahislerin kazanç oranları kazanan kişi ya da takımlara bölünür. Kazanç oranı 1.0’dan az olmamalıdır. Mesela turnuvada bir katılımcının kazanç tahmini 1.6, başkasının ise – 3.4, onların ikisi de kazanmış sayılırsa ilk katılımcının kazancına oynanan bahislerin kazanç oranı 1.0, ikincisinin ise – 1.7 gibi sayılır.

3.18.6. Oyuncunun karşılaşmaya devam etmekten vazgeçmesi (diskalifiye) maçın başlamasından önce olduysa müsabakaya oynanan bahisler “1” oranı ile çarpılarak iade edilir.

3.18.7. Bireysel sporların özel kuralları ile çelişmiyorsa, katılımcılardan biri etkinlikte herhangi bir nedenden dolayı yer alamaz ise bahisler geçerli sayılır.

Etkinlik/Turnuva iptal edildiğinde,

Etkinlik/Turnuva geçersiz sayıldığında,

Etkinliğin yeri değiştirildiğinde,

Etkinlik/Turnuva askıya alındığında.

3.18.8. Örneğin, “Kim daha uzundur?” bahsinde iki adet sonuç varsa ve eğer katılımcılardan biri etkinliğin/turnuvanın başlamasından önce katılmayı reddederse bahisler iade edilir.

3.19.    Tamamlanmamış Etkinlikler

3.19.1. Bir etkinlik, Marsbahis tarafından belirlenen gerekli sürede oynanmaz ise daha sonra etkinliğin nihai sonucu kesildiği andaki sonuç, sonuç olarak kabul edilse dahi bu etkinlik tamamlanmamış sayılır.

3.19.2. Eğer futbol, basketbol, voleybol, beysbol, hokey ya da rugby maçları, herhangi bir sebepten dolayı 24 saatten fazla ertelenir, tekrarlanmaz veya 24 saat içinde karşılaşmanın ne zaman oynanacağı bilinmez ise oynanan tüm bahisler “1” oranı ile çarpılarak iade edilir. ( İstisnai durumlarda bazı müsabakaların sonuçlandırılması 72 saati bulabilmektedir )

3.19.3. Ancak karşılaşmalar aşağıdaki belirlenmiş dakikalara kadar oynanır ise, karşılaşmalar tamamlanmış kabul edilir:

3.19.4. Madde 3.19.3.’te sıralanmış olan süreye kadar karşılaşmalara dair alınan bahislerin hesaplanmasında, belirtilen sürelerin sonundaki sonuçlar geçerli sayılacak olmasına rağmen kupon sonuçlandırması 24 saatin sonunda gerçekleştirilir. (Sağlayıcının Risk Birimi tarafından incelemeye alınan karşılaşmalarda 24 saat kuralı geçerli değildir.)

3.19.5. Eğer tamamlanmamış etkinlikler iptal edilmiş olarak tanımlanırsa, spor kurallarında belirtilmediği sürece, etkinliğin durduğu anda kabul edilen skorlar hariç tüm bahisler iade edilir. Tamamlanmamış karşılaşmalara ait zamana bağlı bahisler (yarı vb.) koşulsuz olarak iade edilir.

3.20.    Toto Bahislerinin Kabulü Ve Sonuçlandırılması

3.20.1. Turnuvaların geçerli para birimi Euro’dur.

3.20.2. Minimum bahis tutarı her katılımcı için 1 Euro veya onun muadilidir.

3.20.3. Bütün katılımcılar için ortak olan oyun havuzu düzenleyici tarafından temel para biriminde tutulmaktadır.

3.20.4. Katılımcı tarafından yapılan bahsin tutarı, turnuvanın temel para birimine o anki döviz kuruyla çevrilip bütün hesaplara katılır.

3.20.5. Kazançların paylaşılması şu yöntemle yapılır:

Bahis havuzunun bahis kazançları, çekime katılan katılımcıların oyun biletlerinin tutarının %90’ın eş değeri olan havuzdan ödenir.  9 veya fazla doğru tahmin edilen sonuç olduğu zaman bütün seçenekler kazanır.

3.20.6. Birikmiş olan toto havuzu doğru tahmin edilen sonuçların (15 doğru tahmin) önceki çekimlerden oluşan birinci kategorisine verilir.

3.20.7. Herhangi bir katılımcı 5 kategorinin hiçbirinde sonuçları gerektiği kadar doğru tahmin edemezse o kategorinin havuzu sonraki çekim için birikmiş toto havuzuna eklenir.

3.20.8. Marsbahis’in kendi hesabına toto havuzunu büyütmeye ve her turnuva için minimum bahis sınırı koymaya hakkı var.

4. Spor Türlerine Göre Kaide Özellikleri

4.1.      Futbol maçlarına oynanan bahisler (kupa maçları dahil), normal oyun süresi (2 yarı / 45’er dakika) için kabul edilir. MLS şampiyonluğuna oynanan bahislerde uzatmalar göz önünde bulundurulur.

4.2.      U16, U17, Dostluk, Gençler ve benzeri futbol müsabakalarında oynanan toplam süre, müsabakanın bulunduğu lig ya da turnuvaya ve müsabaka içerisindeki özel durumlara göre değişebildiğinden alınan bahisler sonrasında müsabakanın oynandığı süre ile ilgili oluşabilecek herhangi bir ihtilafta Marsbahis sorumluluk kabul etmemektedir. İlgili müsabakalar ile oluşturulan her bahis kuponu dahilinde oyuncuların müsabakalar ile ilgili özel durumları ya da kuralları bildiği varsayılır.

4.3.      Kart bahislerinde sadece o an oyunda olan oyuncular için gösterilen kartlar geçerlidir. Yedek kulübesindeki oyunculara, teknik direktörlere ve destek biriminden herhangi birine gösterilen kartlar bahislere dahil edilmemektedir.

4.4.      Oyuncunun oyundan çıkmasının nedeni olan ikinci sarı kart, kırmızı olarak sayılır. Yani bu oyuncu 1 sarı ve 1 kırmızı kart almış olur.

4.5.      Format değişikliği belirtilen müsabakalar, normal oyun süresi dışında veya kurallarında oynanabilmektedir.

4.6.      Futsal, hentbol, rugby, su topu, plaj futbolu, çim hokeyi, hokey, bandy maçlarına oynanan bahisler normal oyun normal süresi için kabul edilir.

4.7.      Oyuncu değişikliği bahislerinde devre arasında yapılan oyuncu değişikliği (bahislerde devre arası seçeneği bulunmuyorsa) ilk yarıya ait kabul edilir.

4.8.      Basketbol, Beyzbol, Amerikan Futbolu, Körling, Hentbol gibi beraberlik seçeneği olmayan bahis türlerinde sonuca uzatmalar dahildir. 

Yeni Bahis (WİSEGAMİNG) sekmesinde uzatmaların dahil olduğu bahislerin açıklamaları bahis marketinde belirtilmektedir.

4.9.      Buz hokeyi maçlarına alınan alt/üst bahis türlerine uzatmalar dahil edilmemektedir.

4.10.    Basketbol bahislerinde, aksi belirtilmedikçe top kayıpları, rebound, top çalma, blok bahisleri yalnızca oyuncu istatistikleri temel alınarak sonuçlandırılır.

4.11.    Basketbol müsabakasının uzatmalara gitmesi durumunda;   

Bahsinizi 1 X 2 seçeneği üzerinden aldıysanız, beraberlik seçeneği aktif olarak sunulduğundan, sonuca uzatmalar dahil edilmemektedir.

Bahsinizi 1 2 seçeneği üzerinden aldıysanız, beraberlik seçenek olarak sunulmadığından, sonuca uzatmalar dahil edilmektedir.

Üst/alt skor bahisleri ve tüm handikap bahislerinde, müsabakanın uzatmalara gitmesi halinde sonuca uzatmalar dahil edilmektedir.

2 maç üzerinden oynanan eleminasyon sistemindeki karşılaşmalarda oluşan sayı farkındaki eşitlik sebebiyle uzatmaya giden maçlarda uzatmalar dahil edilmez.

4.12.   Tenis oyunu süresinde;

4.12.1.   Oyun başlamadan açıklamada adı geçmiş oyunculardan biri değişirse, etkinliğin üzerine alınan bahisler iade edilir (takım yarışmaları hariç). Takım yarışmalarında herhangi bir nedenle, bir ya da birkaç oyuncunun değişikliği halinde gerçekleştirilen bahisler geçerli sayılır.

4.12.2.   Herhangi bir nedenden dolayı oyuncu çekilir ya da diskalifiye edilirse, koyulan tüm bahisler geçerli sayılır. Kalan tüm bahisler geri ödemenin konusu olur;

Oyunların setlerin ve sonuçları,

Oyunların setlerin ve handikapları,

Oyunların setlerin ve toplamları,

Oyunların setlerin ve belirli hesaplamaları.

4.12.3.   Oyun alanın değişmesi, örtüsünün değişmesi, kapalı alanının açık ile değiştirilmesi gibi durumlarda bahisler geçerli sayılır.

4.12.4.   Etkinlik başlamadan oyuncunun çekilmesi halinde galibiyet üzerine açılan tüm bahisler geri ödenir.

4.12.5.   Bir tenis karşılaşmasında oyunculardan biri herhangi bir şekilde maçı oynamaktan vazgeçer ya da diskalifiye olursa o ana kadar olan gerçekleşmiş tüm bahisler geçerli sayılır, geri kalanlar ise iade edilir.

4.12.6.   Tenis maçı ertelenip aynı gün sona ermezse ve ertelenirse işbu müsabakaya oynanan bahisler turnuvasının sona ermesine kadar geçerli sayılır.

5. Bahis Türleri ve Sembolleri

5.1.      Şirketimiz bahis oynamak için “tekli”, “kombine”, “sistem” ve “zincir” bahis seçeneklerini sunmaktadır.

5.2.      Bahis türleri aşağıdaki gibidir:

Tekli: Tekli bahiste sadece tek bir karşılaşmaya bahis alabilirsiniz. Kazancınız, bahis miktarı ile oranı çarpılarak hesaplanır.

Kombine: Kombine bahis, kazancınızı kolayca katlayabileceğiniz son derece ilgi çekici bir bahis türüdür. Canlı ve maç öncesinde sunulan karşılaşmalar kombine edilebilir. Oluşturduğunuz kombine kuponun kazanabilmesi için tüm tahminlerinizin doğru çıkması gerekir. Toplam bahis oranı, her tahminin bahis oranının çarpılmasından oluşur.

Sistem: Sistem bahisleri, bir kuponun içerisinde seçili olan karşılaşmaları, birden fazla olasılık barındıran kombine bahisler oluşturarak oynayabileceğiniz bahis türüdür. Sistem bahislerinin avantajı tüm seçimleriniz kazanmasa bile bahsinizin kazanma olasılığının olmasıdır.

Zincir: Birbirinden bağımsız müsabakalardan oluşan tekli bahislerin toplamıdır. Zincir bahsinin kazanması için ilk bahsin kazanması şarttır. Hesaplama, bahisleri nasıl sıraladıysanız o sıralamaya göre yapılır. İlk etkinliğin kazanç tutarından, bir sonraki etkinliğin bahis tutarı kadar para düşülür. Kalan kazanç tutarından ise “zincir hesabı” oluşturulur. Bir sonraki etkinliğin kaybetmesi durumunda sıradaki etkinlik için “zincir hesabı” kullanılır. Bu yöntemle her bir sonraki etkinliğin hesaplaması yapılır.

5.3.      Bahis sembolleri ve açıklamaları aşağıdaki gibidir:

5.3.1.   İlk takımın zaferi “G1” ile sembolize edilmiştir.

5.3.2.   Beraberlik “X” ile sembolize edilmiştir.

5.3.3.   İkinci takımın zaferi veya beraberlik “X2″ ile sembolize edilmiştir.

5.3.4.   İkinci takımın zaferi “G2” ile sembolize edilmiştir.

5.3.5.   İlk takımın kazanması veya maçın berabere bitmesi “1Х” ile sembolize edilmiştir.

5.3.6.   İlk veya ikinci takımın zaferi “12” ile sembolize edilmiştir. Ev sahibi veya deplasman takımının kazanması durumunu; yani maçın berabere bitmeyeceğini ifade eder.

5.3.7.   Cash-out (kupon bozdurma) “$” ile sembolize edilmiştir.

5.3.8.   Handikap bahisleri bir takımın diğer takıma üstün olması halinde, güçsüz olan takıma avantaj sağlama seçeneği sunar. Buradaki amaç, güç dengesini sağlamaktır.

6. Para Çekim ve Kazançların Ödenmesi

6.1.      Kazançlar sadece hesap sahiplerine ödenir. Marsbahis oyuncu hesabınıza para yatırırken tüm para miktarı, Marsbahis hesabınıza yine kendi adınıza ait bir hesaptan gönderilmelidir (para yatırım sayfasında yer alan tüm ödeme yöntemleri). Başka şahıslara ait hesaplardan para gönderilmesi halinde Marsbahis kazançları iptal etme, kazançları ödememe ve oyuncu hesabını kapatma hakkını saklı tutar.

6.2.      Marsbahis 3. şahıslara ait kredi kartı, banka kartı ya da benzer özellikteki kartlarla yatırım yapan üyelerin kazançlarını ödememe, yatırımlarını iade etmeme ve hesabını kapatma hakkını saklı tutar.

6.3.      İnternette bahis kazançlarını aldığı için oyuncu kendi kişisel oyun hesabından bahis şirketine bir talep göndermekle yükümlüdür. Talepte ödeme türü ve tutarı belirtilmelidir. Talebin formu ve düzeni organizatörün web sitesindeki “Para Çekim” menüsünde yer almaktadır. Talep edilecek tutar müşterinin kişisel oyun hesabındaki bakiyeyi geçmemelidir.

6.4.      Kazançlar çekim talebi verildikten sonra 30 dakika ile 2 saat içerisinde ödenir. Marsbahis, Finans Birimi, gerekli gördüğü durumlarda bu süreyi uzatma hakkını saklı tutar.

6.5.     Oyuncu, Marsbahis hesabına yansımayan bir yatırımı söz konusu ise, yatırım talebini takip eden 3 saat içinde, Marsbahis’e bilgi vermekle yükümlüdür. 3 saat içinde Marsbahis’e iletilmeyen yatırım talepleri için, oyuncu herhangi bir hak iddia edemez.

6.6.      Para yatırım yöntemine ve bonus alma durumuna göre çekim işlemlerinde kullanıcılardan yaş doğrulama ve güvenlik nedeni ile kimliklerinin önyüzünün fotoğrafını sisteme yüklemeleri istenebilir. Sistem üzerinden belge talebinde bulunulan kullanıcılar, belgelerini Profilim sayfası altında Belgelerim bölümünden yükleyerek hesaplarını onaylatmakla yükümlüdürler. (T.C. kimlik numarası – Ad Soyadı – Doğum Tarihi – Kimlik Fotoğrafı" gözükmesi yeterlidir, diğer bilgiler gizlenebilir.)

6.7.      Marsbahis, gerekli gördüğü durumlarda kullanıcılardan yaş ve kimlik doğrulama, güvenlik ve benzeri gibi nedenler dolayısı ile ek belge talebinde bulunma hakkına sahiptir.

6.8.      Oyuncular, herhangi bir yanlış miktar hesaplarına girdiği zaman Marsbahis yetkililerini uyarmakla yükümlüdür. Aksi halde doğrudan veya dolaylı olarak bu hata sonrası çoğalan miktarlar geçersiz sayılarak ve Marsbahis’e geri ödenmesi gerekir. Marsbahis, hatanın üzerinden ne kadar süre geçtiği dikkate alınmaksızın gerekli işlemleri yapma hakkını saklı tutar.

6.9.      Eğer oyuncunun hesabı bu yanlış işlenen bahislerden dolayı eksiye düşerse, oyuncu hesabına bu negatif miktar veya bunu aşacak kadar para aktarana kadar hesabı bloke edilir. Aksi halde Marsbahis bu hesabı kapatma hakkını saklı tutar.

6.10.    Tüm işlem bedelleri, alıcı tarafından ödenecek ve aksi belirtilmediği sürece transfer edilen meblağdan düşülecektir.

6.11.    Finans veya Risk Birimi uygun gördüğü durumlarda oyuncuların talep ettiği çekim işlemlerini farklı bir yöntem ile yapmasını isteyebilir.

6.12.    Marsbahis herhangi bir para çekim yöntemine ilişkin düzenleme, kaldırma, değişiklik yapma ve benzeri hakları saklı tutar.

6.13.   Oyuncular para çekimi yapmadan önce belirlenen katsayılar doğrultusunda çevrim işlemini tamamlamalıdırlar. Yatırılan tutar belirlenen limitler ile çevrilmeden çekilemez. Bu kurala Arkadaşına Transfer ile aktarılan miktarlar da dahildir. ( Arkadaşa transfer işlemlerinde ana para çevirimi aranmaz fakat arkadaşa transfer sonrası çekim işleminde ana para çevirimi talep edilir . ) Bu kural fraud ve para aklama işlemlerinin önüne geçmek için mevcuttur.

6.14.    Tüm oyuncular aynı gün içerisinde yalnızca bir (1) kez Marsbahis hesaplarından para çekimi gerçekleştirebilir.
            Günlük tek çekim zorunluluğu Arkadaşına Transfer yöntemi için geçerli değildir. 

6.15.    Marsbahis; Risk ve ilgili departmanlarının aldığı kararlar doğrultusunda arbitrage betting, miraclebets, surebets, valuebet, martingale, tek yönlü bahis ve her türlü fraud işlemi kullanarak kâr elde eden ya da bonus suistimali yapan oyuncu hesaplarını kapatma, yatırım miktarını iade ederek bu yöntemler ile elde edilen kazanç miktarlarını ödememe hakkını saklı tutar. 

6.16.    Oyuncunun kendisine ait olmayan kimlik ve vatandaşlık verilerini kullanmak suretiyle hesap açarak fraud yaptığı tespit edildiği takdirde Marsbahis ilgili hesabı kapatma ve herhangi bir ödeme yapmama hakkını saklı tutar.  

6.17.    Birden fazla kullanıcının belirli bir süre zarfı içerisinde aynı sistemde bahis yapması, spor bahisleri türünde fonksiyonel bağlamda bir periyoda bağlı olarak kazanç sistemi oluşturması,kullanıcılar arasında benzer bilgilerin yer alması veya beyan edilen bilgilerde çelişki olması durumunda; Marsbahis hiç bir kanıt göstermeksizin hesaplar üzerinde yaptırım uygulama ve/veya hesapların Marsbahis ile ilişkilerini sonlandırma hakkını saklı tutar.

6.18.    Sanal kart ile yatırım yapan üyelerimizin çekim işlemi öncesinde sanal kartlarını ve sanal kartlarına bağlı kredi kartlarının belgelerini göndermeleri gerekmektedir.

6.19.    Sanal kart ile yapılan yatırımlarda, üye talep edilen belgeleri tarafımıza sağlayana (destekleyene) kadar, sanal kartın iptal edilmeden aktif bir şekilde tutulması tavsiye edilmektedir.

6.20.    Sanal kartın iptal edilmesi ve bu sebeple herhangi bir belgenin tarafımıza sağlanamayacak olması, tamemen oyuncunun kendi sorumluluğundadır.

6.21.     Kredi Kartı ile yatırım yapan oyuncular BELGE ONAYI bölümüne, para yatırırken kullandıkları kartın önlü arkalı fotoğrafı (ilk 6 ve son 4 hanesi görünür olacak şekilde) yüklemeleri gerekmektedir. 
Marsbahis, gerekli gördüğü durumlarda oyunculardan ekstra belge talep etme hakkını kendinde saklı tutar.

7. Finansal Sınırlandırmalar

7.1.      Bir etkinlik için en yüksek bahis miktarı etkinliğe ve spor türüne göre değişir. En yüksek bahis, bahis şirketi tarafından her etkinlik için ayrı şekilde tanımlanır ve herhangi yazılı bir duyuru yapılmadan değiştirilebilir. Marsbahis, belli etkinlikler için en yüksek yatırılabilecek meblağa sınır koyma, belli müşterilerin yatırabileceği bahis limitlerini de değiştirebilme hakkını saklı tutar.

7.2.      Spor bahisleri için en düşük meblağ bahis hesabında 1 (bir) TRY/EUR/USD'dir.

7.3.      Tüm spor bahisleri için, maksimum ve minimum bahis tutarı Marsbahis tarafından tanımlanmaktadır ve Marsbahis hiçbir uyarı vermeksizin bu tutarlarda değişiklik yapabilir. Buna ek olarak, Marsbahis oyuncuların hesaplarına özel limit getirme hakkını saklı tutar.

7.4.      Kazanılan tutarlar Marsbahis’in belirlediği limitler dahilinde ödenir. Bir oyuncunun belirlenmiş olan üst limiti geçen bahsinin olması durumunda, Marsbahis limiti geçen tutarı ödememe hakkını saklı tutar.

7.5.      Marsbahis oyuncu hesabına yatırılan paralar bahis yapmak, poker veya casino için değilse (özellikle fraud/suiistimal şüphesinin olduğu durumlarda), Marsbahis oyuncunun yatırımını iptal etme ve/veya reddetme ve bu süreçte oluşan tüm masrafları oyuncuya mal etme hakkını saklı tutar.

7.6.      Tüm finansal sınırlamalar herhangi bireysel oyuncuya ya da birlikte hareket eden, bahis yapan oyunculara uygulanabilir. Marsbahis bu hesapları limitleme hakkını saklı tutar.

7.7.      Marsbahis, Risk ve ilgili departmanlarının aldığı kararlar doğrultusunda hiçbir sebep göstermeksizin oyuncu hesabındaki bakiyeyi ödeyip hesabı kapatma hakkını saklı tutar.

7.8.      Risk ve Finans departmanlarının aldığı kararlar doğrultusunda oyuncu hesabı herhangi bir yatırım veya çekim yöntemine kapatılabilir.

7.9.      Marsbahis, Risk ve Finans departmanlarının aldığı kararlar doğrultusunda şüpheli gördüğü arkadaşına transfer işlemlerini iptal etme hakkını saklı tutar.

7.10      Kredi kartı yöntemi ile yatırım yapıp kazanç sağlanması halinde 24 saat içerisinde çekim yapılamaz. 

8. Veri Bilgisi

8.1.      Marsbahis, “Canlı” etkinliklerde gösterilen veriler, zaman ve sonuçların doğruluğu konusunda sorumluluk kabul etmez.

8.2.      “Canlı” etkinliklerde gösterilen bilgiler (ve bu bilgilerin güncellenmesi dahil) sadece bilgilendiricidir (temsili). Hatalı bir sonuç, bahsin geri ödenmesi için bir sebep oluşturmaz. Marsbahis “Canlı” etkinlikler sırasındaki hatalı sonuçlar konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

8.3.      Marsbahis canlı etkinliklerdeki verilerin (sonuç, etkinliğin zamanı, oyuncu bilgisi vb.) doğruluğunu sağlamak için her türlü çabayı sarf etmektedir. Fakat sunulan verilen yalnızca bilgi amaçlıdır.

8.4.      Marsbahis, diğer yabancı dillerden yapılan takım ve oyuncu isimlerinin çevirileri için hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

8.5.      Belirli bir etkinlik/karşılaşmada, bahislerin kabulü esnasında aynı soyadına sahip birden fazla oyuncu var ise ve bu iki oyuncuyu birbirinden ayırt edecek herhangi bir özellik belirtilmemesi halinde, tüm bahisler iade edilir.

8.6.      Bir karşılaşmanın adında ya da pozisyonun adında yanlışlık mevcutsa, hatalı olarak daha fazla katılımcı belirtilmişse veya farklı diğer (rakip) takım/oyuncu turnuvanın tanımladığı asıl olan rakip yerine belirtilmişse, karşılaşmaya ait bütün bahisler geçersiz sayılır ve iade edilir. Sadece Marsbahis bu kategoriye ait olayları belirleme hakkına sahiptir.

8.7.      Özel detayların olduğu durumlarda, örneğin; belirli bir yaş grubuna ait karşılaşmalar (Gençler/U18/U21), cinsiyet ya da takımın statüsü (yedek takım) belirtilmemiş veya işaretlenmemiş ise, bu karşılaşmaya ait bütün bahisler iade edilebilir. Eksik girilen isim ya da muhtemel dil bilgisi hatalarının mevcut olduğu durumlarda, tüm bahisler geçerliliğini korur. Eğer takımın cinsiyeti başlıkta belirtilmedi ise, karşılaşmalar erkekler karşılaşması olarak kabul edilir. Kadınlar takımı karşılaşması olması durumunda, bahis başlığında belirtilmelidir, aksi halde karşılaşmaya ait tüm bahisler iade edilir.

8.8.      Bahis başlığında belirtilen zaman ve tarih bilgileri, etkinlik için bahislerin kabul edildiği zamanı (canlı etkinlikler hariç) belirtmektedir ve her zaman etkinliğin asıl başlama tarih ve zamanı ile eşleşmesi gerekmemektedir.

8.9.      Bir etkinliğin nerede yer alacağı belirtilmemiş ise, ev sahibi ilk sırada gösterilmektedir, Amerikan tarzı spor türleri hariç tutulmaktadır. Yanlış bilgi sonrasında oluşan muhtemel hatalar, bahislerin iadesini gerektirmez.

8.10.    Canlı bahislerin kabulünde sporun türüne, bahsin yer aldığı markete ve diğer özelliklere göre sadece Marsbahis tarafından güvenlik ve müteakip bahislerin korunması için belirlenmiş bir gecikme söz konusu olabilir.

8.11.    Oyucuların rahat bahis alabilmesi için, özellikle katsayıların hızla değiştiği “canlı bahislerde”, oyunculara bahsin kabulü esnasında şu seçenekler sunulmaktadır:

“Katsayılardaki tüm değişiklikleri kabul et”,

“Sadece işaretlenmiş bahisleri kabul et” ya da

“Katsayılarda değişiklik olursa bahisleri kabul etme”.

Sunulan seçenekler, oyuncuların bahis alırken değişen katsayıların farkında olmasını sağlamak içindir.

8.12.    Tarihi yanlış belirtilmiş etkinliklere/karşılaşmalara ait bahislerin iptali söz konusu değildir.

8.13.    Eğer bir karşılaşma, daha önce kaldığı yerden başlar ve bahis başlığında bu durum öngörülmemiş ise bahisler iade edilebilir.

9. Gizlilik Politikası ve Verilerin Korunması

9.1.      Marsbahis hesabı ile alakalı her türlü bilginin güvenliğini sağlamak oyuncunun sorumluluğundadır. Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılmış hesap ile alakalı her türlü işlem geçerli ve yasal kabul edilmektedir.

9.2.      Eğer oyuncu, kullanıcı adın ve şifresinin üçüncü bir şahıs tarafından bilindiğinden şüpheleniyor ise Marsbahis ile iletişime geçerek hesabını geçici olarak, durum açıklığa kavuşana kadar dondurabilir.

9.3.      Kişisel bilgilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla Marsbahis oyuncu ile yalnızca kayıt esnasında verilen e-posta aracılığı ile iletişim kurar.

9.4.      Marsbahis’e üye olurken verilen e-posta adresinin güvenliğinden oyuncu sorumludur. Kayıtlı e-posta adresinden kaynaklı yaşanabilecek oyuncu hesabı güvenlik sorunlarında Marsbahis sorumluluk kabul etmez.

9.5.      Marsbahis, oyuncularını özel promosyonlar ve yenilikler hakkında bilgilendirmek için telefon ile arama, oyuncularına e-posta gönderme ve SMS gönderme hakkını saklı tutar.

9.6.      Cep telefonu ile Marsbahis’e bağlanarak bahis yapan oyuncuların cep telefonlarında yaşanabilecek herhangi bir bilgi kaybından ve operatörlerin uygulayabileceği komisyonlardan Marsbahis sorumlu değildir.

9.7.      Marsbahis, oyunculara ait bilgileri yalnızca oyunlarda yer alabilmeleri ve oyunlarla ilgili gerekli işlemleri yerine getirebilmeleri için kullanmaktadır.

9.8.      Üye bilgileri, güvenlik ve gizlilik politikası gereğince, 3. şahıs ya da kurumlarla paylaşılmaz.

10. Öneri ve Geri Bildirimler

10.1.    Her türlü şikâyet ve öneriler için destek@marsbahis.com adresi ile iletişime geçilebilir.

10.2.    Yapılan şikayet ve bildirilerin ardından en geç 48 saat içinde ilgili birim tarafından oyuncu ile iletişime geçilecektir.